Compromiso ASG
2020 ha representado un año de retos para Acosta Verde y a la vez nos ha dado la oportunidad de enfocarnos en los aspectos realmente relevantes para nuestra operación y crecimiento en pro de priorizar iniciativas de nuestra estrategia de negocio.
Comprometidos con nuestra visión de rentabilidad y cumpliendo la misión de Acosta Verde de generar valor para nuestros visitantes, accionistas e inversionistas, socios comerciales y colaboradores, por primera vez estamos reportando iniciativas y resultados sobre la forma en que gestionamos los temas ambientales, sociales y de gobernanza (ASG), iniciativa en línea con las expectativas del mercado respecto a la relevancia de los temas ASG en el sector inmobiliario.
Este ejercicio de transparencia es parte del proceso que iniciamos en 2020 para desarrollar nuestra estrategia ASG, la cual incluye la identificación de nuestros principales grupos de interés, los temas materiales para Acosta Verde y sobre los cuales basaremos nuestra estrategia en el corto y mediano plazo, así como la cuantificación de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI).
También, por primera vez y para acompañar este Informe Anual en las próximas semanas publicaremos nuestro primer Informe de Sostenibilidad siguiendo las principales metodologías recomendadas por iniciativas ASG internacionales como Global Reporting Initiative (GRI) y Sustainability Accounting Standards Board (SASB).
Estrategia COVID-19
Ante la situación de contingencia, incorporamos iniciativas en beneficio de nuestros colaboradores, visitantes y arrendatarios.
Apoyo a
Arrendatarios
Para Acosta Verde, nuestros arrendatarios son parte crucial del negocio, más que arrendatarios, los consideramos nuestros socios comerciales con los que construimos cada Plaza Sendero®.
Con la llegada de la cuarentena en marzo de 2020, que ocasionó el cierre parcial de actividades durante varios meses del año, brindamos apoyo a nuestros arrendatarios en términos de descuentos y prórrogas para el pago de sus arrendamientos.
De esta forma apoyamos la economía de nuestros comerciantes evitando el cierre de negocios y en consecuencia la pérdida de empleos.
Protocolo y Medidas de Prevención Adoptadas en Plaza Sendero
Nuestro portafolio está enfocado en atender las necesidades básicas de consumo de la población, gracias a esto, gran parte de nuestros arrendatarios continuaron operando como industrias esenciales, mientras que los arrendatarios de giros no esenciales han regresado a operar conforme las autoridades lo han definido.
Para un regreso seguro, elaboramos un protocolo de implementación de medidas y acciones para la prevención de contagio del COVID-19 en los centros comerciales Plaza Sendero®, el cual fue diseñado con base en los lineamientos establecidos por las autoridades locales, estatales y federales.
Responsabilidad Social
Nuestros Colaboradores
Los 313 colaboradores que forman parte de nuestro equipo en oficinas corporativas y en centros comerciales son parte esencial de nuestra operación.
En 2020, gran parte de las iniciativas sociales de Acosta Verde estuvieron enfocadas en el bienestar de nuestros colaboradores.
Implementamos la estrategia de trabajo en casa con 134 colaboradores de corporativo, mientras que 179 colaboradores de las plazas continuaron laborando de modo presencial con todas las medidas de seguridad e higiene.
A través de campañas de comunicación constante, nos enfocamos en brindar a nuestros colaboradores las recomendaciones, medidas y protocolos definidos en cada centro de trabajo para prevenir contagios por COVID-19.
Por otro lado, con el interés de promover la salud física y mental de nuestra plantilla, ofrecimos programas de entrenamiento físico y activaciones para realizar desde casa o en la oficina, así como pláticas sobre bienestar mental con especialistas.
Capacitación y Desarrollo
Para mantener a nuestros colaboradores actualizados en los temas relevantes de la industria, implementamos distintas iniciativas de capacitación.
Adicionalmente, organizamos GAV Talks y webinars internos para compartir con nuestro equipo experiencias de otros colaboradores y de expertos en temas de innovación, desarrollo personal, comunicación, liderazgo y equipos de trabajo.
Un elemento esencial para brindar servicios de calidad a nuestros clientes es contar con colaboradores que cumplan con los conocimientos y habilidades definidas para cada perfil de puesto. Por ello, durante el año evaluamos a 270 colaboradores, equivalente al 86% de nuestra plantilla.
Seguridad y Salud
Con el propósito de contar con centros de trabajo seguros, en oficinas corporativas y en todos nuestros Senderos nos apegamos a las normas de seguridad y prevención de riesgos, así como a los lineamientos de factores de riesgo psicosocial definidos en la NOM-035.
Asimismo, implementamos programas encaminados a mejorar la salud física y mental de nuestro equipo de colaboradores. Un ejemplo es el Programa DeXVida, que contempla actividades de entrenamiento deportivo, activaciones en las áreas de trabajo, programas de nutrición personalizada, check-ups médicos, pláticas motivacionales y mental training, entre otras que son atendidas por especialistas.
En todos los centros de trabajo impartimos cursos de seguridad y prevención para fortalecer el cumplimiento de condiciones seguras de trabajo en los centros comerciales.
Vinculación con la Comunidad
En todas nuestras Plazas Sendero® llevamos a cabo programas de desarrollo comunitario basados en las necesidades locales.
Durante 2020, en conjunto con Tierra de Artistas, A.C. desarrollamos el programa Senderizarte para impactar positivamente a la comunidad del municipio de Santa Catarina en Nuevo León mediante diversas actividades de voluntariado en temas de seguridad, salud y medio ambiente, movilidad, educación y dinámica familiar. A pesar del confinamiento que interrumpió la mitad del programa, pudimos concretarlo vía remota, sin demeritar el valor entregado a la comunidad.
Adicionalmente, llevamos a cabo 52 proyectos sociales en todas las comunidades donde tenemos presencia promoviendo el bienestar social a través de diversas iniciativas como ferias de empleo, entrega de despensas en comunidades necesitadas, diversas actividades de la mano del DIF municipal, campañas de concientización en la prevención del cáncer de mama y entrega de material de sanitización a nuestros visitantes, entre otros.
Medio Ambiente
Consumo de Energía
En las áreas comunes de nuestros Senderos y en las oficinas administrativas consumimos 557 GJ de gasolina y diésel para vehículos y plantas de emergencia, además de 18,699,807 kWh de energía convencional para iluminación y uso de aires acondicionados.
Consumo de Agua
Consumimos 370,026 m3 de agua para el uso de nuestros locatarios, servicios de áreas comunes y operación de equipos de aire acondicionado. Con el objetivo de promover su aprovechamiento responsable reutilizamos 80,967 m3 principalmente para el riego de áreas verdes, que representa el 28% de nuestro consumo total.
Residuos
Los residuos generados en los inmuebles se derivan de la operación de nuestros arrendatarios y los generados por nuestros visitantes. Durante 2020 generamos 4,371 toneladas de residuos no peligrosos.
